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          好員工要有好心態

          2012-09-05 14:17:00
          如何讓自己變得陽光(一)
          一、活到老,學到老
          學習是永恒的主題,是改變必須經歷的重要環節。人非圣賢,很多東西都要不斷向優秀的人學習和借鑒,不僅包括成功的方法和智慧,也包括成功者的心態。
          要點提示
          讓自己變得陽光的三大要素:
          ①活到老,學到老;
          ②學會改變;
          ③培養良好的習慣。
          1.學習的意識
                 21世紀是一個不斷變化的時代,每個人都時刻處在競爭之中,不學習,隨時被競爭對手超越的可能。因此,每個人都要有不斷追求進步的心態和不斷學習的意識。
          學習改變態度
          態度決定一切。當今社會決定能,就優勝劣汰,各行各業都處于不斷的競爭中。以銀行為例,近年來銀行業競爭越來越激烈,客戶選擇空間也越來越大,導致銀行從業者的壓力與日俱增。一系列因素的綜合作用,促使銀行業不得不做出調整。銀行從業者想要保住所謂的“鐵飯碗”,必須改變服務的態度,從而贏得越來越多的客戶。改變態度的方法很多,學習是較為有效地一種。通過學習,可以提升智慧和能力,可以使心態變得更加陽光,可以增加客戶的滿意度。
          學習事物的相對性
                 在實際生活中,很多事物之間都會體現出“水漲船高”的相對關系。比如,當一個人的能力很強的時候,問題就會顯得微不足道;當一個人的能力變得弱勢的時候,就會很容易被問題壓倒。
          學習是豐富、提高和改變自己的必選途徑。據調查顯示,日本企業家每人平均每年閱讀58本書,而中國企業家每人每年平均只讀半本書。這不是危言聳聽,看看在災難來臨的時候人們的的表現,就不難看出學習的重要性了。
          現實中總是有很多人抱怨工作,抱怨老板,抱怨公司,甚至抱怨市場價格不公平等一系列問題。要知道,事物是有相對性的,作為抱怨主體的自己,本身就存在問題。所以,解決問題最有效的方式就是學習,讓自己有所承擔,學會解決問題的方法。
          2.學習的方法
                 想要取得最佳的學習效果,需要掌握一定的技巧和方法。概括起來,好的學習方法主要包括:互動、抓重點,轉換成習慣。
          要點提示
          學習要領包括:
          ①互動;
          ②抓重點;
          ③轉換成習慣。
          互動
                 離開前提條件,任何一個觀點都有可能造成錯誤的結果和結論。比如,在課堂教學中,互動通常分為兩種方式,一種是做游戲,一種是學生與老師在語言和思維上高度互動。學生大聲回答老師提出的問題,一是表明他的頭腦在高速旋轉,相對比較清醒,學習效果會比較好;二是體現對講師的尊重。無論在什么地方學習,都要做到“既來之則學之,既學之則改之,既改之則用之”,這也是互動學習的重點所在。
          相較國企而言,民企中尤其是銷售公司,比如海爾、聯想、格力、美的等公司的銷售人員學習互動效果很強,互動可以達到相互感染的作用,使得授課老師更加激情澎湃,學員學習的效果更好。
          抓重點
                 在學習過程中,記筆記是很重要的工作。記筆記也是有技巧的,不會記筆記,會分散聽課的注意力,影響學習效果。概括來說,高效記筆記時的要點是:注意歸納和概括,抓住重點,有選擇性地記錄最主要的知識,在沒有掌握的地方用重點符號標記出來。
          轉換成習慣
          人的大腦天生就有不能輕易接受別人觀點,即自我保護的功能,因此,要學會把學習轉換成一種習慣,減輕大腦的負擔。
                 曾有人把聽課總結成“聽聽激動,想想感動,回去不動”的事情,實際上,理論知識在實踐工作中反復使用,最終都會變成一種習慣。比如,學開車時,教練通常都會告訴學員上車的五個步驟,一段時間后,學員就會把五步變成一種習慣,從而掌握熟練開車的技巧。
          在生活和工作中,面對鋪天蓋地的信息和知識,我們一定學會去粗取精、去偽存真,切不可照單全收地直接應用在現實生活和工作中,否則極易導致走向歧途。真正的成功學習之道的原點,即要學習“積極、主動、負責、敢擔當”的能力,做到大智若愚,練就陽光心態,并把這些好習慣應用到生活和工作中,才是獲得成功的根本所在。
           “干”和“學”、“習慣”和“技巧”、“態度”和“能力”、“選擇”和“努力”是四組相對的詞語,所有學習都是為了實干,只懂得書本中的理論而不能外化到實際行為中的學習,是沒有任何意義的,一定要將學習最終轉化成習慣,活到老,學到老。
          3.學習的心態
                 陽光心態的真諦在于,通過好態度,把不好的結果向好的方向轉移,既是心境和境界的修養,也是良好的習慣。學習也是一樣,要當成心境和修為的提升過程。
          具體來說,學習的心態主要有兩種:一是主動學習,二是持續學習。
          主動學習
          很多培訓課程教室中,前面兩排位置幾乎很少有人坐,因為多數人認為坐在前面“風險太大”。實際上,坐在前幾排的優勢是非常突出的:第一,“近水樓臺先得月”,相對于后面,會聽得、看得更清楚,還可以和老師有很好地互動;第二,前排的人比較容易被提拔。
                 久經職場的人會發現,大部分領導在開會時都傾向坐在前排,作為員工更應該“向黨組織靠攏”,這也是主動學習的積極體現。
          同樣是做米飯,農村土灶需要半個小時才能做好,電飯煲需要15分鐘,高壓鍋只需要5分鐘,太陽周圍的物體不到1分鐘就會被燒焦,這一切都說明距離能量強的物體越近就越容易被改變,因此,坐在離講臺或者領導比較近的人更容易被同化,從而更容易取得成功。
          要點提示
          學習的心態有:
          ①主動學習;
          ②持續學習。
                 古語有云:“木秀于林,風必吹之。”做任何事情都要盡量做先鋒,通常幸運之槍都會最先打中與眾不同的人。因此,我們要想方設法變得更積極、更陽光,不斷提高和改造自己,做到主動、持續和空杯學習,真正把自己培養成為擁有陽光心態的人。
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